Conditions Générales
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le client et Vanavil Textile, une entreprise sous la forme juridique de SARL, détenue par Rominius Donald, enregistrée sous le numéro SIRET 837 940 626 00018 et basée à Gagny, France.
En passant commande sur www.vanaviltextile.com, le client accepte pleinement ces conditions.
2. Produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux listés sur www.vanaviltextile.com, sous réserve de la disponibilité des stocks.
Nous nous efforçons de décrire nos produits aussi précisément que possible. Cependant, de légères différences peuvent exister (couleur, texture, taille, etc.).
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.
Vanavil Textile se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
4. Commandes
Le processus de commande comprend la sélection des produits, la saisie des informations personnelles et de livraison, l'acceptation des conditions et le paiement.
Un email de confirmation sera envoyé une fois la commande validée. Vanavil Textile se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande. Les méthodes acceptées incluent la carte de crédit, PayPal ou toute autre méthode sécurisée fournie par Shopify.
Tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL.
6. Expédition et Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison sont indiqués sur les pages des produits.
Vanavil Textile n'est pas responsable des retards de livraison dus aux problèmes de transporteur ou aux informations de livraison incorrectes fournies par le client.
Les frais de port sont affichés avant la confirmation de la commande.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément au droit de la consommation français (Articles L.221-18 et suivants), le client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour sans avoir à en justifier la raison.
Le client doit nous contacter à vanavil.gagnyy@gmail.com avec son numéro de commande et sa demande de retour. Les articles doivent être retournés non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
⚠️ Note spéciale pour les saris : Pour des raisons d'hygiène et de fabrication, les saris ne doivent pas être entièrement dépliés. Ils sont pliés en usine à l'aide de machines, et une fois complètement ouverts, ils ne peuvent pas être correctement repliés ou revendus. Les saris retournés entièrement dépliés ne seront pas acceptés pour remboursement ou échange.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur d'expédition. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant l'inspection des articles retournés.
8. Responsabilité
Vanavil Textile n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation abusive des produits ou des problèmes liés à l'utilisation du site web (tels que les interruptions internet ou les virus).
9. Données Personnelles
Les données des clients sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication. Conformément à la loi française sur la protection des données (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978) et au RGPD, les clients peuvent accéder, modifier ou supprimer leurs données en écrivant à vanavil.gagnyy@gmail.com.
10. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de www.vanaviltextile.com (textes, images, logos, graphiques, etc.) est la propriété exclusive de Vanavil Textile. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction exclusive est accordée aux tribunaux compétents de Gagny, France.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vanavil.gagnyy@gmail.com