Pour créer votre compte, cliquez simplement ici https://vanaviltextile/account/register. Alternativement, vous pouvez créer votre compte au moment de votre achat.

Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de problème ! Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », puis saisissez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un e-mail de récupération.

Pour modifier vos informations personnelles, telles que votre adresse de facturation ou de livraison, cliquez simplement sur « Modifier les adresses » dans votre compte. Vous pouvez ensuite modifier ou ajouter une nouvelle adresse.

Toutes les informations personnelles que vous nous transmettez lors de la commande ou de la création de votre compte seront utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale. Vos données ne seront jamais partagées, vendues ou divulguées à des tiers. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union Européenne et à l'international, sans aucune limite. Hors France métropolitaine, les délais de livraison peuvent être légèrement modifiés selon la destination. Pour les livraisons internationales, le destinataire pourra être amené à régler des frais de douane conformément à la législation du pays de destination.

Nous proposons les services de livraison Colissimo et Mondial Relay.

Nous nous excusons. Mondial Relay peut modifier votre point relais en raison des motifs suivants :

Le relais ne peut plus accepter de colis (surcharge).

Le relais était fermé lors de la livraison.

Dans ces situations, nous ne pouvons pas modifier le point relais après la finalisation, mais nous essaierons de vous aider. Veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide.

Modes de paiement acceptés : Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Vos informations bancaires sont uniquement utilisées pour votre achat sur bohm-paris.com via la passerelle de paiement Stripe, conforme à la DSP2 européenne et à l'authentification forte du client. Aucune information bancaire n'est stockée. Notre site est sécurisé à 100% (HTTPS) et hébergé sur OVH.

Après avoir sélectionné les articles, vous pouvez modifier votre panier via l'icône en haut à gauche. Pour passer à la caisse, cliquez sur « payer », puis entrez vos coordonnées (e-mail, adresse de livraison, téléphone). Vous recevrez une facture par e-mail confirmant votre achat.

Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons pas proposer d'annulations ou de modifications. vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation.

Après l'achat, nous traitons votre commande dans les 24 heures. Une fois que le transporteur a votre colis, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail ou par SMS. En France, prévoyez 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser sur le site web du transporteur pour suivre votre colis.

Vous avez 14 jours pour retourner votre commande en vue d'un échange ou d'un remboursement, à l'exception des saris entièrement ouverts et des produits endommagés.

Cela dépend de votre localisation. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Pour effectuer un retour, vous devez adresser un mail à vanavil.gagnyy@gmail.com avec des photos des produits. Il vous sera alors communiqué une adresse postale.
Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client. La perte du colis par les services postaux est de votre responsabilité et ne donnera pas lieu à un remboursement ou un échange.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursés lorsqu'un remboursement est effectué.