Términos y condiciones generales
1. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones entre el cliente y Vanavil Textile, empresa con forma jurídica de SARL, propiedad de Rominius Donald, registrada con el número SIRET 837 940 626 00018 y con sede en Gagny, Francia.
Al realizar un pedido en www.vanaviltextile.com, el cliente acepta plenamente estas condiciones.
2. Productos
Los productos disponibles para la venta son los enumerados en www.vanaviltextile.com, sujetos a disponibilidad de stock.
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden ocurrir ligeras diferencias (color, textura, tamaño, etc.).
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€), incluyendo todos los impuestos (IVA), excluyendo los gastos de envío.
Vanavil Textile se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedidos
El proceso de pedido incluye la selección de productos, la introducción de información personal y de entrega, la aceptación de las condiciones y la realización del pago.
Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez validado el pedido. Vanavil Textile se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de una disputa previa.
5. Pago
El pago se requiere en el momento del pedido. Los métodos aceptados incluyen tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método seguro proporcionado por Shopify.
Todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Los plazos de entrega se indican en las páginas de los productos.
Vanavil Textile no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a problemas del transportista o información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.
Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la legislación francesa del consumidor (Artículos L.221-18 y siguientes), el cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución sin tener que dar una razón.
El cliente debe ponerse en contacto con nosotros en vanavil.gagnyy@gmail.com con su número de pedido y solicitud de devolución. Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
⚠️ Nota especial para los saris: Por razones de higiene y fabricación, los saris no deben desdoblarse completamente. Se pliegan en fábrica utilizando máquinas y, una vez abiertos por completo, no se pueden volver a doblar o revender correctamente. Los saris que se devuelvan completamente desdoblados no serán aceptados para reembolso o cambio.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la inspección del/de los artículo(s) devuelto(s).
8. Responsabilidad
Vanavil Textile no se hace responsable de los daños indirectos resultantes del mal uso de los productos o de problemas relacionados con el uso del sitio web (como interrupciones de internet o virus).
9. Datos personales
Los datos del cliente se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y la comunicación. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos francesa (Ley n°78-17 del 6 de enero de 1978) y el RGPD, los clientes pueden acceder, modificar o eliminar sus datos escribiendo a vanavil.gagnyy@gmail.com.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de www.vanaviltextile.com (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) es propiedad exclusiva de Vanavil Textile. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o uso sin permiso por escrito.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se otorga jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Gagny, Francia.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, póngase en contacto con nosotros en: vanavil.gagnyy@gmail.com