Para crear su cuenta, simplemente haga clic aquí https://vanaviltextile/account/register. También puede crear su cuenta al realizar su compra.

Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Si olvidaste tu contraseña, ¡no te preocupes! En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y luego ingresa tu correo electrónico para que podamos enviarte un correo de recuperación.

Para modificar su información personal, como su dirección de facturación o de envío, simplemente haga clic en "Editar direcciones" en su cuenta. A continuación, podrá editar o añadir una nueva dirección.

Toda la información personal que nos proporcione al realizar un pedido o crear una cuenta se utilizará únicamente en el ámbito de nuestra relación comercial. Sus datos nunca se compartirán, venderán ni divulgarán a terceros. De acuerdo con la ley francesa de protección de datos (loi informatique et libertés del 6 de enero de 1978), usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales.

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea y a nivel internacional, sin límites. Fuera de Francia metropolitana, los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función del destino. Para los envíos internacionales, es posible que el destinatario deba abonar tasas aduaneras de acuerdo con la legislación del país de destino.

Ofrecemos servicios de entrega a través de Collisimo y Mondial Relay.

Le pedimos disculpas. Mondial Relay puede cambiar su punto de relevo debido a:

El punto de relevo no puede aceptar más paquetes (sobrecarga).

El punto de relevo estaba cerrado durante la entrega.

En estas situaciones, no podemos cambiar el punto de relevo después de la finalización, pero intentaremos ayudarle. Póngase en contacto con el servicio posventa para obtener ayuda.

Métodos de pago aceptados: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Su información bancaria se utiliza únicamente para su compra en bohm-paris.com a través de la pasarela de pago Stripe, que cumple con la normativa europea DSP2 y con la autenticación reforzada del cliente. No se almacena ninguna información bancaria. Nuestro sitio es 100% seguro (HTTPS) y está alojado en OVH.

Una vez que hayas seleccionado los artículos, puedes editar tu carrito a través del icono en la parte superior izquierda. Para finalizar la compra, haz clic en "pagar" y luego introduce tus datos (correo electrónico, dirección de envío, teléfono). Recibirás una factura por correo electrónico confirmando tu compra.

Una vez que se confirme su pedido, no podremos ofrecer cancelaciones ni cambios. se le proporcionará en su correo electrónico de confirmación.

Después de la compra, procesamos su pedido en 24 horas. Una vez que el transportista tenga su paquete, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico o SMS. En Francia, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que podrás usar en la página web de la empresa de transporte para seguir tu paquete.

Dispone de 14 días para devolver su pedido para un cambio o reembolso, excepto los saris que hayan sido completamente abiertos y los productos dañados.

Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Para realizar una devolución, deberá enviar un correo electrónico a vanavil.gagnyy@gmail.com con fotos de los productos. A continuación, se le facilitará una dirección postal.
Los gastos y riesgos asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. La pérdida del paquete por parte de los servicios postales es su responsabilidad y no dará lugar a ningún reembolso o cambio.

Los gastos de envío no se reembolsan cuando se emite un reembolso.